Ile kosztuje bramka SMS dla firmy i na co uważać

Krótka odpowiedź

Bramka SMS dla firmy kosztuje zwykle od kilkudziesięciu do kilkuset złotych netto miesięcznie, zależnie od liczby wiadomości i funkcji. Na rachunek składają się trzy elementy: abonament, pakiet wiadomości w cenie oraz stawka za SMS ponad pakiet. Najczęściej zaskakuje długość wiadomości, bo polskie litery skracają jeden segment do 70 znaków.

W Powiadomieniu plan Start kosztuje 99 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (300 SMS), a plan Biznes 225 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (1 500 SMS, API, webhooki i automaty). Aktualne stawki podaje cennik.

Z czego składa się cena

Dostawcy bramek rozliczają się na dwa sposoby. Pierwszy to płatność za każdą wiadomość, bez abonamentu, zwykle z doładowaniem konta. Drugi to abonament z pakietem SMS w cenie. Dla firmy, która wysyła regularnie, drugi model jest łatwiejszy do zaplanowania, bo koszt miesięczny jest stały.

• abonament, czyli stała opłata za dostęp do panelu i funkcji
• pakiet wiadomości w cenie abonamentu
• stawka za wiadomość ponad pakiet
• opłata za API, nazwę nadawcy albo dodatkowych użytkowników, jeśli występuje osobno
• termin ważności niewykorzystanych wiadomości

Dlaczego jedna wiadomość bywa liczona jak trzy

Jeden segment SMS mieści 160 znaków w alfabecie łacińskim bez polskich liter. Gdy w treści pojawi się choć jeden znak taki jak „ą” czy „ż”, segment skraca się do 70 znaków. Dłuższa wiadomość jest dzielona na części po 67 znaków i każda część jest liczona osobno. Przypomnienie o wizycie z adresem i prośbą o potwierdzenie bez trudu zajmuje dwa segmenty.

Dlatego przed wyborem dostawcy sprawdź, czy edytor pokazuje liczbę segmentów w trakcie pisania. Więcej o limitach znaków opisuje artykuł o tym, ile znaków mieści SMS.

Przykład dla salonu urody

Salon z trzema stanowiskami obsługuje około 60 wizyt tygodniowo, czyli około 260 miesięcznie. Każda klientka dostaje jedno przypomnienie w jednym segmencie. To 260 SMS, więc mieści się w pakiecie planu Start. Jeśli dodasz potwierdzenia rezerwacji i podziękowania po wizycie, liczba wiadomości rośnie do 700 i wygodniej jest wybrać plan Biznes. Szczegóły dla branży opisuje strona powiadomienia SMS dla salonów urody.

Przykład dla warsztatu

Warsztat przyjmujący 20 aut tygodniowo wysyła przypomnienie o terminie, wiadomość „auto gotowe” i przypomnienie o przeglądzie. To około trzech wiadomości na zlecenie, czyli 260 miesięcznie. Koszt abonamentu dzielony przez liczbę zleceń wychodzi na kilka złotych na jedno auto, a zaoszczędzony czas telefonów wraca w pierwszym tygodniu.

Pułapki w ofertach bramek SMS

Najtańsza stawka na stronie głównej rzadko jest rachunkiem, który zapłacisz. Zwróć uwagę na kilka rzeczy, zanim podpiszesz umowę.

• cena podana brutto lub netto bez wyraźnego oznaczenia
• pakiety, które wygasają po miesiącu bez przeniesienia
• osobna opłata za API albo webhooki
• minimalna liczba wiadomości w umowie
• brak trybu testowego, więc pierwsze testy płacisz z kieszeni
• brak raportu dostarczenia w podstawowym planie

Kiedy abonament jest tańszy niż płatność za sztukę

Gdy wysyłasz mniej niż kilkadziesiąt wiadomości miesięcznie, płatność za sztukę potrafi wyjść taniej. Powyżej kilkuset wiadomości abonament z pakietem zwykle wygrywa, bo cena jednostkowa jest niższa, a koszt jest przewidywalny. Dodatkowo w abonamencie dostajesz szablony, harmonogram i raport, za które w modelu doładowań często płaci się osobno.

Jak sprawdzić koszt przed zakupem

Policz, ile zdarzeń w firmie ma wywołać wiadomość: wizyty, zlecenia, faktury po terminie. Pomnóż przez liczbę segmentów typowej treści i dodaj 20 procent zapasu. Tak wyliczony miesięczny wolumen porównaj z pakietami. Jeśli budujesz integrację, sprawdź też, czy SMS API jest w planie, czy dopłacasz osobno. Gdy nie masz własnego programisty, a chcesz połączyć wysyłkę z aplikacją, pomocne bywa zbudowanie prostej aplikacji bez programisty.

Najbezpieczniej zacząć od podglądu wiadomości z licznikiem znaków, a plan wybrać po policzeniu pierwszego tygodnia ruchu.