Powiadomienia SMS dla gabinetów fizjoterapii i rehabilitacji
Pacjent na serii dziesięciu zabiegów łatwo gubi jedną wizytę. Przypomnienie wysyła się samo, a gabinet nie traci godziny pracy.
Przypominamy o wizycie jutro o 9:30. Aby odwołać, odpowiedz ODWOŁAJ.
Dostarczone
Potwierdzamy termin w czwartek o 11:00. Do zobaczenia.
Dostarczone
Seria zabiegów to seria okazji do nieobecności
Fizjoterapia rzadko kończy się na jednej wizycie. Pacjent umawia się na serię, często na te same godziny przez kilka tygodni, i po drugim czy trzecim spotkaniu zaczyna traktować termin jak coś oczywistego. Właśnie wtedy rośnie liczba nieobecności bez uprzedzenia. Dla gabinetu z jednym lub dwoma stanowiskami pusta godzina to utracony przychód, którego nie da się nadrobić.
Przypomnienie wysłane dzień przed wizytą kosztuje ułamek ceny zabiegu. Pacjent widzi datę, godzinę i imię terapeuty, a jeśli nie może przyjść, odpowiada, zanim termin przepadnie.
Wiadomości dopasowane do pracy gabinetu
Szablony obejmują typowe sytuacje w rehabilitacji. W treści podstawiają się imię pacjenta, dzień, godzina i imię terapeuty. Rodzaj schorzenia czy diagnozy nie trafia do wiadomości, bo ekran telefonu widzi więcej osób, niż się wydaje.
- przypomnienie dzień przed wizytą z godziną i adresem gabinetu
- krótkie przypomnienie w dniu wizyty dla pacjentów, którzy się spóźniają
- prośba o potwierdzenie przy pierwszej wizycie i po dłuższej przerwie w serii
- informacja o zmianie terminu, gdy terapeuta jest niedostępny
- przypomnienie o wizycie kontrolnej po zakończeniu serii
Odwołany termin wraca do grafiku
Odpowiedź pacjenta trafia do panelu przy konkretnej wizycie. Recepcja albo sam terapeuta widzi, który termin się zwolnił, i może od razu zaproponować go osobie z listy oczekujących. Przy gabinecie, w którym większość pacjentów czeka tygodniami na wolną godzinę, jeden odzyskany termin w tygodniu robi widoczną różnicę w miesięcznym przychodzie.
Jak to się uruchamia
Konfiguracja zajmuje jedno popołudnie. Wybierasz szablon, wpisujesz nazwę gabinetu i godziny pracy, a potem dodajesz wizyty w panelu albo importujesz listę terminów. Jeżeli gabinet korzysta z systemu rezerwacji, terminy przekazujesz przez API i webhooki w planie Biznes. Przed pierwszą wysyłką sprawdzasz treść w podglądzie z licznikiem znaków.
Koszt względem jednej wizyty
Plan Start kosztuje 99 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i zawiera 300 SMS. Dla gabinetu z kilkunastoma wizytami dziennie sensowny jest plan Biznes (225 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 1 500 SMS) z automatami i raportem dostarczenia. Jedna uratowana wizyta pokrywa wiadomości na cały miesiąc. Pełne stawki podaje cennik.
Dane pacjentów i zgody
Przypomnienie o umówionej wizycie jest informacją o usłudze. Wiadomości o promocjach, na przykład na pakiet masaży, wymagają odrębnej zgody, którą platforma zapisuje z datą i źródłem. W treści przypomnienia nie umieszczamy nazwy schorzenia ani rodzaju terapii. Ogólne zasady dla placówek opisuje strona powiadomienia SMS dla gabinetów i przychodni.
Pytania i odpowiedzi
Zobacz także: Powiadomienia SMS dla gabinetów i przychodniPrzypomnienia SMS o wizycie dla gabinetów stomatologicznychPrzypomnienia SMS o wizycie, po których klienci przychodząCennik
Zobacz, jak wiadomość wygląda u Twojego klienta
Wpisz zdarzenie i treść, a podgląd SMS, e-maila i push pokaże licznik znaków i koszt. Bez karty i bez rejestracji.