Przypomnienia SMS o wizycie dla gabinetów stomatologicznych
Pusty fotel stomatologiczny to najdroższa godzina w gabinecie. Przypomnienie wychodzi samo, a pacjent odpowiada jednym słowem.
Przypominamy o wizycie jutro o 9:30. Aby odwołać, odpowiedz ODWOŁAJ.
Dostarczone
Potwierdzamy termin w czwartek o 11:00. Do zobaczenia.
Dostarczone
Nieobecność pacjenta kosztuje więcej niż w innych gabinetach
Godzina pracy na fotelu to zwykle najdroższy zasób w gabinecie stomatologicznym. Lekarz, asystentka i sprzęt są przygotowane na zabieg, a pacjent po prostu nie przychodzi. Przy dłuższych zabiegach, takich jak leczenie kanałowe, protetyka czy implant, jedna nieobecność zostawia w grafiku dziurę, której nie wypełni telefon w ostatniej chwili.
Przypomnienie SMS wysłane dzień przed wizytą jest najtańszym sposobem, by tę dziurę ograniczyć. Pacjent dostaje datę, godzinę i nazwę gabinetu. Jeśli nie może przyjść, odpisuje od razu, a recepcja ma jeszcze czas, żeby zaproponować termin komuś z listy oczekujących.
Wiadomości, które gabinet stomatologiczny wysyła najczęściej
Szablony są gotowe do użycia, a w treści podstawiają się imię pacjenta, dzień, godzina i nazwisko lekarza. Rodzaj zabiegu zostaje poza wiadomością, bo ekran telefonu widzi więcej osób, niż się wydaje.
- przypomnienie dzień przed wizytą z godziną, adresem i prośbą o odpowiedź, gdy termin się nie zgadza
- krótkie przypomnienie rano w dniu wizyty dla pacjentów, którzy zwykle się spóźniają
- potwierdzenie pierwszej wizyty z informacją, jak dojechać i co zabrać
- zaproszenie na kontrolę i higienizację po sześciu miesiącach od ostatniej wizyty
- informacja o zmianie terminu, gdy lekarz jest nieobecny
Zwolniony termin wraca do grafiku
Odpowiedź pacjenta trafia do panelu przy konkretnej wizycie. Recepcja widzi, który fotel się zwolnił, i od razu dzwoni do osoby z listy oczekujących. Przy gabinecie, w którym na wolny termin czeka się tygodniami, jeden odzyskany zabieg w tygodniu zauważasz w miesięcznym przychodzie.
Powracający pacjent to najtańszy pacjent
Stomatolog żyje z powtarzalności. Kontrola co pół roku, higienizacja, przegląd po leczeniu to wizyty, o których pacjent sam zapomina. Zaplanowane SMS-y z zaproszeniem na kolejny termin przywracają je do kalendarza bez dzwonienia przez recepcję. Wiadomości o charakterze handlowym, na przykład promocja na wybielanie, wymagają odrębnej zgody, którą platforma zapisuje z datą i źródłem.
Jak to się uruchamia
Wybierasz szablon, wpisujesz nazwę gabinetu i godziny pracy, a potem dodajesz wizyty w panelu albo importujesz listę terminów. Jeśli gabinet korzysta z systemu rezerwacji lub programu gabinetowego, terminy przekazujesz przez API i webhooki w planie Biznes. Przed pierwszą wysyłką sprawdzasz treść w podglądzie z licznikiem znaków.
Koszt względem jednej wizyty
Plan Start kosztuje 99 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym i zawiera 300 SMS. Dla gabinetu z kilkoma fotelami sensowny jest plan Biznes (225 PLN netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 1 500 SMS) z automatami i raportem dostarczenia. Jedna uratowana wizyta zwykle pokrywa wiadomości na cały miesiąc. Pełne stawki podaje cennik. Ogólne zasady dla placówek opisuje strona powiadomienia SMS dla gabinetów i przychodni, a podobny przypadek serii wizyt pokazuje strona dla fizjoterapeutów.
Pytania i odpowiedzi
Zobacz także: Powiadomienia SMS dla gabinetów i przychodniPowiadomienia SMS dla gabinetów fizjoterapii i rehabilitacjiPrzypomnienia SMS o wizycie, po których klienci przychodząCennik
Zobacz, jak wiadomość wygląda u Twojego klienta
Wpisz zdarzenie i treść, a podgląd SMS, e-maila i push pokaże licznik znaków i koszt. Bez karty i bez rejestracji.